مستشفى ولادة وأطفال بمكة يدشن خدمة الرسائل النصية

مكة المكرمة - واس : دشن مدير مستشفى الولادة والأطفال بالعاصمة المقدسة الدكتور انس عبد الحميد سدايو اليوم، خدمة إرسال الرسائل القصيرة (SMS) للأطباء والمرضى المراجعين للمستشفى.

http://www.alsharq.net.sa/wp-content...71-513x340.jpg

وأوضح الدكتور سدايو أن هذه الخدمة تأتي استكمالا لجهود المستشفى في الارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة وتماشيا مع توجيهات وزارة الصحة في ترسيخ مبدأ (المريض أولا).

وأفاد بأن هذه الخدمة تأتي ضمن مجموعة من الخطط التطويرية التي يتم العمل عليها للرقي بالخدمات الالكترونية المقدمة للمرضى والمراجعين بالمستشفى حيث تم تدشين المرحلة الأولى من الخدمة بإرسال الرسائل التذكيرية عند حجز المواعيد لعيادات الأطفال والعيادات النسائية الخارجية، وذلك بإرسال ثلاث رسائل نصية للمراجع لإشعاره بتأكيد حجز الموعد وقبل الموعد بأسبوع وأخيرا قبل الموعد بيوم، وذلك حرصا على حضور المراجع لعيادته في الموعد المحدد له.

وبين أن خدمة الرسائل التذكيرية تشمل منسوبي مستشفى الولادة والأطفال بالعاصمة المقدسة، حيث تم توظيف خدمة الرسائل النصية لإشعار الأطباء بقرب موعد عيادته حرصا على وقت الطبيب والمريض وتذكيراً له، مبينًا أنه خلال الأسبوع المقبل سيتم تدشين خدمة الإشعار بانتهاء التقارير الطبية الخاصة بالمرضى من قسم التقارير الطبية، وفي حالة تقديم الشكاوي يتم إرسال رسالة لمقدم الشكوى بحالة الشكوى ورقمها لمراجعة الحالة الخاصة به.

وتطرق سدايو إلى الهدف من تدشين هذه الخدمة لتعريف المرضى والمراجعين بسياسة الخدمات الصحية المقدمة لهم وطرق التواصل مع المسؤولين عند وجود أي ملاحظات على تلك الخدمات، مشيراً إلى أن الرسائل النصية (SMS) أصبحت قناة تواصل تُمكّن من توفير المعلومات المهمة في أي وقت بكل يسر وسهولة، ما أنها ستتيح بث رسائل توعوية صحية وتثقيفية للمرضى والزوار وقاطني البلد الحرام، وذلك للإسهام في رفع مستوى الوعي لدى أفراد المجتمع.

من جانبه أفاد مدير الصحة الالكترونية بالمستشفى المهندس عبد الله عبيد أن خدمة الرسائل النصية القصيرة متاحة لزوار قسمي الطوارئ النسائية والأطفال حيث تٌرسل رسالة نصية للمراجع تحتوي على رقم الطوارئ الخاص به، لتسهل عليه التسجيل في الزيارات القادمة، كما تسهل على موظف الاستقبال عناء البحث وإدخال البيانات مرة أخرى، بالإضافة إلى إرسال الرسائل الخاصة بعينات المختبر للمرضى، حيث يتم إشعار الطبيب بأن العينة للمريض المتابع لحالته تم رفضها من قبل المختبر ويجب عليه إرسال عينة أخرى.