دورات : عوامل لإنشاء نظام ادارة الجودة المستدامة

يعلن مركز الخليج للتدريب والتطوير عن تنظيم دورة تدريبية عنوانها

العوامل الثمانية لانشاء نظام ادارة الجودة المستدامة

أهداف البرنامج
• طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها
• تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء والإنتاجية والجودة في مؤسساتهم
• إعطاء المشاركين القدرة على انتهاج مبدأ الجودة الشاملة في إدارة العمليات من خلال طرح وتطبيق مبادئ وأدوات الجودة الشاملة مثل استخدام الأساليب الإحصائية

المشاركون
مدراء وموظفي دوائر الجودة، الإنتاج، الشؤون الإدارية، الشؤون المالية في المؤسسات
الصناعية والخدماتية.

محتويات البرنامج

الوحدة الأولى
إدارة الجودة الشاملة: المفهوم والأدوات والتطبيق

الوحدة الثانية
الأساليب الإحصائية في الجودة: لوحات ضبط الجودة
* مفهوم التغيرات وعلاقتها بالجودة ولوحات ضبط الجودة للصفات
* لوحات ضبط الجودة للمتغيرات وتفسير لوحات ضبط الجودة

الوحدة الثالثة
الأساليب الإحصائية في الجودة: عينات القبول Acceptance Sampling
* خطط الفحص الأحادية والثنائية والمتعددة
* مفهوم مخاطرة المصنّع ومخاطرة المستهلك

الوحدة الرابعة
تكاليف الجودة
* تكاليف الإخفاقات وتكاليف التقييم
* تكاليف منع وقوع الأخطاء و تكاليف الجودة
* علاقة الجودة بالإنتاجية

الوحدة الخامسة
تعزيز الجودة - Quality Function Deployment QFD
* مفهوم ال QFD وبناء "بيت الجودة" HOQ
* البيانات وكيفية الحصول عليها وتفسير النتائج واتخاذ القرارات

الوحدة السادسة
نماذج إدارة الجودة
* الايزو 9000 لسنة 2000
* جائزة الجودة اليابانية (Deming Prize) وجائزة الجودة الأمريكية (Malcolm Bald ridge)

الوحدة السابعة
أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة
* العصف الذهني ومخططات بريتو
* مخططات التعليل ومخططات العمليات

الوحدة الثامنة
حالات عملية
* حساب تكاليف الجودة والأساليب الإحصائية في الجودة

الوحدة التاسعة
تقييم البرنامج والمشاركين
* تقييم المشاركين وتقييم البرنامج التدريبي
* نقاش عام

أساليب التدريب :
* المحاضرة القصيرة والنقاش و الحوار
* العمل ضمن مجموعات والتمارين الجماعية


إمكانية انعقاد الدورة بكل من الدول الاتية
دبى – ماليزيا – المغرب - تركيا – لبنان - مصر– السعودية – فرنسا – لندن - قطر- الاردن – سويسرا - اليونان – إندونيسيا – نيويورك – عمان - سنغافورة وغيرها وبشكل دوري

لمعرفة الدورات الأخرى والمحتوى العلمي لها والتكلفة والمواعيد لكل دورة أو التسجيل يرجى الاتصال او ارسال بريد الكتروني

00201222887442 / 02001066289174

يعلن مركز الخليج للتدريب والتطوير عن تنظيم دورة تدريبية عنوانها

المهارات القيادية والتخطيط الاستراتيجي المتميز وتحقيق الاهداف

هدف الدورة التدريبية

• التعرف على مجال قياس الأداء المؤسسي للوصول إلى مستوى الأداء والإنجاز الفعال والعالي
• كيفية الوصول إلى الأداء المتميز ، وذلك انطلاقا من الخطة الاستراتيجية للمنظمة
• كيفية التعامل مع فجوات الأداء على مستوى الخطط الاستراتيجية .بما يتوافق مع استراتيجيات وأهداف المنظمة وذلك انطلاقا من الغايات الاستراتيجية ووصولا إلى مستوى الأهداف والأنشطة Objectives & Activities ، ووصولا إلى مستوى الأداء الفردي

المشاركون

كافة أعضاء الإدارة العليا والوسطى والمرشحون لتولى مناصب قيادية عليا.

خطة الدورة التدريبية

الوحدة الأولى :

• الرؤية والاستراتيجية (المفهوم والخصائص والمراحل)
• المداخل العصرية للبناء الاستراتيجي الفعال للمنظمات
• نموذج التخطيط الاستراتيجي وفقا لمدخل Pfeiffer

الوحدة الثانية :

• التحليل الاستراتيجي وفقا لمفاهيم (SWOT) و (PEST) و (PESTL)
• عوامل نجاح الرؤية الاستراتيجية للمنظمات
• ما هي إدارة وقياس الأداء المؤسسي ؟
• معالم نظام إدارة الأداء الفعال


الوحدة الثالثة :

• لماذا يجب أن يقاس الأداء ؟
• الأسس التي تبرز قياس الأداء الفعال
• المداخل الحديثة لإعداد مؤشرات الأداء الاستراتيجي
• مهارات وضع مؤشرات النجاح لدعم الأهداف الاستراتيجية

الوحدة الرابعة :

• وضع الأولويات الاستراتيجي
• تحديد مؤشرات لأهم العمليات
• تحسين وتطوير إدارة العمليات
• الرقابة الداخلية والمراجعة

الوحدة الخامسة :

• بطاقة الأداء المتوازن – هل هي لبناء الاستراتيجية أم لقياس الاستراتيجية ؟
• محاور بطاقة الأداء المتوازن لتفعيل الأداء الاستراتيجي
• مهارات تحديد محاور قياس الأداء الاستراتيجي للمنظمات

إمكانية انعقاد الدورة بكل من الدول الاتية
دبى – ماليزيا – المغرب - تركيا – لبنان - مصر– السعودية – فرنسا – لندن - قطر- الاردن – سويسرا - اليونان – إندونيسيا – نيويورك – عمان - سنغافورة وغيرها وبشكل دوري

لمعرفة الدورات الأخرى والمحتوى العلمي لها والتكلفة والمواعيد لكل دورة أو التسجيل يرجى الاتصال او ارسال بريد الكتروني

00201222887442 / 02001066289174

يعلن مركز الخليج للتدريب والتطوير عن تنظيم دورة تدريبية عنوانها

تنمية المهارات الإدارية لرؤساء الأقسام

الهدف (Objectives)
دعم الخبرات التطبيقية لرؤساء الأقسام وصقل المهارات فى كل ما يتعلق بتسيير أمور العمل اليومى وتصريف شئون الأقسام التى يتولون رئاستها ، بما يتضمنه ذلك من مجالات لإدارة البشر وللإستفادة من الإمكانيات المادية المتاحة .

المشاركون (Participants)
رؤساء الأقسام على إختلاف خبراتهم وتأهيلهم ، وكذلك نوابهم والمشرفون الإداريون بكافة المنظمات .

الإطار العام (Course Emphasis)
- مفهوم العملية الإدارية وعناصرها .
- البيئة الإدارية الحديثة وإنعكاساتها .
- أهمية عمل رؤساء الأقسام ، وموقع الوظيفة فى الهيكل التنظيمى .
- تنمية المهارات الإدارية فى مجالات :
- وضع الخطط ورسم السياسات .
- تحقيق الإشراف الفعال على المرؤسين .
- التقرير عن معدلات الإنجاز المحقق وتقييم الأداء .
- تفويض السلطة ، وإحكام مستويات المسئولية المقابلة .
- التمكين Empowerment .
- الإبداع الإدارى والإبـتـكـار من خـلال عـمـلـيـــات الـعـصـف الـذهــنـى Brain Storming .
- بناء وإدارة فرق العمل .
- التعامل مع الرؤساء والزملاء .
- إدارة الصراعات وفض النزاعات .

إمكانية انعقاد الدورة بكل من الدول الاتية
دبى – ماليزيا – المغرب - تركيا – لبنان - مصر– السعودية – فرنسا – لندن - قطر- الاردن – سويسرا - اليونان – إندونيسيا – نيويورك – عمان - سنغافورة وغيرها
وبشكل دوري
لمعرفة الدورات الأخرى والمحتوى العلمي لها والتكلفة والمواعيد لكل دورة أو التسجيل يرجى الاتصال او ارسال بريد الكتروني

00201222887442 / 02001066289174

يعلن مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب عن عقد دورة تدريبية عنوانها
إدارة الجــودة الشاملــة

أهداف البرنامج
طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواته
تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء والإنتاجية والجودة في مؤسساتهم
إعطاء المشاركين القدرة على انتهاج مبدأ الجودة الشاملة في إدارة العمليات من خلال طرح وتطبيق مبادئ وأدوات الجودة الشاملة مثل استخدام الأساليب الإحصائية

المشاركون
مدراء وموظفي دوائر الجودة، الإنتاج، الشؤون الإدارية، الشؤون المالية في المؤسسات الصناعية والخدماتية.
محتويات البرنامج

الوحدة الأولى
إدارة الجودة الشاملة: المفهوم والأدوات والتطبيق

الوحدة الثانية
الأساليب الإحصائية في الجودة: لوحات ضبط الجودة
* مفهوم التغيرات وعلاقتها بالجودة * لوحات ضبط الجودة للصفات
* لوحات ضبط الجودة للمتغيرات * تفسير لوحات ضبط الجودة

الوحدة الثالثة
الأساليب الإحصائية في الجودة: عينات القبول Acceptance Sampling
* خطط الفحص الأحادية والثنائية والمتعددة * مفهوم مخاطرة المصنّع ومخاطرة المستهلك

الوحدة الرابعة
تكاليف الجودة
* تكاليف الإخفاقات * تكاليف التقييم
* تكاليف منع وقوع الأخطاء * حساب تكاليف الجودة
* علاقة الجودة بالإنتاجية

الوحدة الخامسة
تعزيز الجودة Quality Function Deployment (QFD)
* مفهوم ال QFD * بناء "بيت الجودة" HOQ

* البيانات وكيفية الحصول عليها * تفسير النتائج واتخاذ القرارات

الوحدة السادسة
نماذج إدارة الجودة

* الايزو 9000 لسنة 2000 * جائزة الجودة الأمريكية (Malcolm Bald ridge)
* جائزة الجودة اليابانية (Deming Prize)
الوحدة السابعة
أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة
* العصف الذهني * مخططات بريتو
* مخططات التعليل * مخططات العمليات
الوحدة الثامنة
حالات عملية
* حساب تكاليف الجودة * الأساليب الإحصائية في الجودة
الوحدة التاسعة
تقييم البرنامج والمشاركين
* تقييم المشاركين * تقييم البرنامج التدريبي
* نقاش عام
أساليب التدريب:
* المحاضرة القصيرة * النقاش والحوار
* العمل ضمن مجموعات * التمارين الجماعي

إمكانية انعقاد الدورة بكل من الدول الاتية
دبى – ماليزيا – المغرب - تركيا – لبنان - مصر– السعودية – فرنسا – لندن - قطر- الاردن – سويسرا - اليونان – إندونيسيا – نيويورك – عمان - سنغافورة وغيرها
وبشكل دوري

لمعرفة الدورات الأخرى والمحتوى العلمي لها والتكلفة والمواعيد لكل دورة أو التسجيل يرجى الاتصال او ارسال بريد الكتروني

00201222887442 / 02001066289174

[/QUOTE]