نسك: بطاقة ذكية تجسد ريادة خدمة الحجاج
منى (واس) في كل موسم حج، تواصل المملكة العربية السعودية تقديم نموذج عالمي متطور في إدارة الحشود وخدمة ملايين الحجاج، مستندة إلى بنية تقنية متقدمة ورؤية تنظيمية حديثة جعلت من رحلة الحج أكثر أمنًا وسهولة وانسيابية.
https://haj.gov.sa/_next/image?url=h...8BD&w=640&q=75
07 ذو الحجة 1447هـ 24 مايو 2026م
ومن أبرز المبادرات التي عكست هذا التحول النوعي "بطاقة نسك"، التي تتيح لضيوف الرحمن رحلة إيمانية ميسرة ضمن منظومة رقمية متكاملة تسهم في تنظيم الرحلة منذ الوصول وحتى إتمام المناسك.
وتُعد البطاقة إحدى المبادرات التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة ضمن مشاريع التحول الرقمي لخدمة ضيوف الرحمن، وتحتوي على بيانات الحاج الأساسية، ومعلومات السكن والتنقل، وبيانات شركة الخدمة، والعديد من الخدمات التي تسهم في إدارة تدفقات الحشود وإرشاد التائهين والإبلاغ عن حاج تائه وباقة متنوعة من العروض والخصومات لضيف الرحمن، إضافة إلى التصاريح النظامية المرتبطة بالحج.
وأسهمت البطاقة في تسهيل عمليات التحقق من نظامية الحجاج عبر الأنظمة الذكية ورمز الاستجابة السريع (QR)، ما عزز سرعة الإجراءات داخل المشاعر المقدسة، ورفع كفاءة إدارة الحشود، وساعد في تنظيم عمليات التفويج والنقل والوصول السريع للحجاج التائهين أو المحتاجين للمساعدة.
https://pbs.twimg.com/media/Er7ozNuW8AAVV2d?format=jpg
كما أتاحت المملكة للحجاج الاستفادة من الخدمات الرقمية المرتبطة بالبطاقة عبر تطبيق نسك، الذي يوفر خدمات متعددة تشمل الخرائط التفاعلية، والتنبيهات التنظيمية، والمعلومات الإرشادية والصحية، بما يسهم في تحسين تجربة الحاج وتسهيل تنقله بين المشاعر.
وتعكس "بطاقة نسك" حجم التطور الذي وصلت إليه المملكة في توظيف التقنية لخدمة ضيوف الرحمن، خصوصًا في ظل اعتماد منظومات ذكية مدعومة بتحليل البيانات والأنظمة الرقمية الحديثة، الأمر الذي عزز من كفاءة التشغيل الميداني ورفع مستوى السلامة والتنظيم خلال موسم الحج.
https://www.doraksa.com/mlffat/files/2857.png
كما تمثل البطاقة امتدادًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030، التي أولت خدمة الحجاج اهتمامًا كبيرًا عبر تطوير البنية التحتية الرقمية وتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وفي الوقت الذي يشهد فيه العالم تسارعًا في التحول الرقمي، تقدم المملكة تجربة رائدة تجمع بين التقنية والتنظيم والبعد الإنساني، لتصبح رحلة الحج أكثر سهولة وطمأنينة، ولتواصل المملكة ترسيخ مكانتها العالمية في خدمة الإسلام والمسلمين ورعاية قاصدي الحرمين الشريفين.
اقتباس:
نسك عناية: مراكز ميدانية تدعم ضيوف الرحمن وتيسّر وصولهم إلى الخدمة
منى (واس) دعت وزارة الحج والعمرة ضيوف الرحمن إلى الاستفادة من مراكز "نسك عناية" المنتشرة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة وجدة، لما تقدمه من خدمات ميدانية تساعد الحاج في الوصول إلى الدعم والإرشاد بسهولة وفي الوقت المناسب.
https://saudipedia.com/var/site/stor...63388.jpg.webp
05 ذو الحجة 1447 هـ الموافق 22 مايو 2026 م
وأوضحت الوزارة أن هذه المراكز تُعنى بتقديم الإرشاد والتوجيه، والإجابة عن الاستفسارات، واستقبال البلاغات، إلى جانب مساعدة ضيوف الرحمن وإرشادهم إلى وجهاتهم، بما يسهم في تسهيل تنقلهم داخل المشاعر المقدسة.
وبيّنت الوزارة أن مراكز "نسك عناية" التي يبلغ عددها (38) مركزًا، إضافة إلى أكثر من 160 موقع تقديم خدمة، موزعة في مواقع وجود ضيوف الرحمن، بما يضمن تغطية جغرافية تسهّل الوصول إلى الخدمة في مختلف المناطق.
https://pbs.twimg.com/amplify_video_...jpg&name=small
وأشارت إلى أن المراكز مدعومة بفرق ميدانية ونقاط خدمة، إلى جانب فرق متنقلة تعمل على الوصول إلى الحاج في مواقع الكثافة، بما يسهّل حصوله على الدعم دون الحاجة إلى التنقل.
وتُسهم هذه المراكز في تمكين ضيوف الرحمن من الوصول إلى الإرشاد والدعم في مواقعهم، والتعامل مع مختلف الحالات، بما في ذلك حالات الضياع، بسرعة وكفاءة ضمن منظومة ميدانية متكاملة.
https://pbs.twimg.com/amplify_video_...jpg&name=small
يُذكر أن مراكز "نسك عناية" قدّمت منذ بداية ذي القعدة وحتى اليوم أكثر من (130) ألف خدمة لضيوف الرحمن، شملت الإرشاد والتوجيه، والإجابة عن الاستفسارات، والخدمات الإثرائية، والدعم المرتبط بتطبيق "نسك"، إلى جانب التعامل مع البلاغات ومساندة ضيوف الرحمن في مواقع وجودهم؛ بما يعكس جاهزية المنظومة الميدانية وكفاءة استجابتها لاحتياجات الحجاج.
اقتباس:
بطاقة نسك تدعم تنظيم تفويج الحجاج بأنظمة استشعار ذكية في مشعر منى
مكة المكرمة (واس) تُطبّق وزارة الحج والعمرة ولأول مرة أنظمة استشعار ذكية مرتبطة ببطاقة "نسك" باستخدام تقنيات مبتكرة وناشئة في مشعر منى؛ لتنظيم تفويج الحجاج وفق بيانات لحظية دقيقة، بما يعزز انسيابية الحركة، ويرفع كفاءة إدارة الحشود، ويدعم اتخاذ القرار ميدانيًا خلال موسم الحج.
https://portalcdn.spa.gov.sa/backend...5/F9901955.png
15 ذو القعدة 1447 هـ الموافق 02 مايو 2026 م
ويأتي هذا التوجه امتدادًا لدور بطاقة "نسك" كأداة تنظيمية وتقنية تمكّن الحاج من التعريف بهويته والوصول إلى خدماته عبر الوسائل المعتمدة، وترتبط بمنصة التصاريح الموحدة، بما يدعم إدارة الدخول إلى المشاعر المقدسة والمسجد الحرام، ويسهم في رفع كفاءة التحقق من بيانات الحجاج.
وتتيح البطاقة بنسختيها الورقية والرقمية الوصول إلى البيانات والخدمات عبر القنوات الإلكترونية، بما يعزز التوسع في الحلول الرقمية، ويدعم سرعة الاستجابة، ويرفع كفاءة تقديم الخدمة في مختلف مراحل رحلة الحاج.
https://www.doraksa.com/mlffat/files/1644.jpg
وفي الجانب الميداني، تسهم بطاقة "نسك" في تنظيم تنقل الحجاج بين المواقع والخدمات، من خلال تمكين الفرق العاملة من التعرف على بياناتهم بدقة، بما يدعم انسيابية الحركة، ويحد من حالات التيه، ويسهم في تنظيم الدخول إلى المخيمات ووسائل النقل، وتعزيز التكامل بين الجهات ذات العلاقة.
ويسهم توزيع بطاقة "نسك" في بلدان الحجاج قبل قدومهم إلى المملكة في تعزيز الاستعداد المبكر، وتنظيم الحركة، وضبط الدخول إلى المشاعر المقدسة ضمن منظومة تشغيلية متكاملة.
https://www.doraksa.com/mlffat/files/1650.jpg
وتحثّ وزارة الحج والعمرة بعثات الحج والحجاج على الالتزام بحمل بطاقة "نسك" والتأكد من تفعيلها، واستخدامها في جميع مراحل التنقل وأثناء الوصول إلى المواقع والخدمات، مؤكدة أنها تُعد شرطًا للدخول إلى مكة المكرمة، والمسجد الحرام، والمشاعر المقدسة، والروضة الشريفة بالمسجد النبوي، إضافة إلى دورها في تسهيل إجراءات التحقق من الهوية وتنظيم الحركة، بما يسهم في تعزيز سلامة الحجاج ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم.
يُذكر أنه في موسم حج 1446هـ، تم توزيع أكثر من 1.6 مليون بطاقة، إلى جانب أكثر من 90 ألف بطاقة للعاملين، ضمن جهود الوزارة في تطوير الأدوات التنظيمية والخدمات الرقمية الداعمة لمنظومة الحج.
اقتباس:
سالك المشاعر: حل تقني يرفع كفاءة التنقل ويثري تجربة ضيوف الرحمن
مكة المكرمة (واس) قدّمت شركة "الأمد"، إحدى الشركات الناشئة، ضمن محفظة شركة وادي مكة للتقنية، الذراع الاستثماري لجامعة أم القرى، ابتكارًا تقنيًا نوعيًا يحمل اسم "سالك المشاعر"، يهدف إلى تعزيز كفاءة تنقل ضيوف الرحمن بين المشاعر المقدسة، والارتقاء بجودة تجربة الحاج عبر حلول ذكية متكاملة.
https://www.doraksa.com/mlffat/files/2637.png
14 شوال 1447 هـ الموافق 02 أبريل 2026 م
ويأتي الابتكار في إطار تطوير منظومة التنقل الذكي، من خلال توظيف تقنيات تحليل البيانات وإدارة الحشود لحظيًا، بما يسهم في تقليل الازدحام، وتحسين انسيابية الحركة، ورفع مستويات السلامة خلال مواسم الحج.
https://saudipedia.com/var/site/stor...03168.jpg.webp
ويعتمد "سالك المشاعر" على أنظمة رقمية متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، تتيح مراقبة تدفق الحشود وتوجيهها بكفاءة، إلى جانب تقديم حلول تنبؤية تدعم متخذي القرار بمؤشرات دقيقة تسهم في تنظيم الحركة خلال أوقات الذروة.
https://pbs.twimg.com/media/EBL7gpSX...jpg&name=small
ويتكامل الحل مع تقنيات الواقع المعزز، عبر برنامج تدريبي تفاعلي يتيح للحجاج والمعتمرين خوض تجربة افتراضية داخل المشاعر المقدسة قبل الوصول، للتعرّف على المسارات وأداء المناسك بثقة وطمأنينة، مما يسهم في تقليل الارتباك ورفع جاهزية الحاج. ويمتد أثر هذه التقنية ليشمل العاملين في خدمة ضيوف الرحمن، إذ توفر لهم بيئة تدريب محاكاة واقعية للتعامل مع الحالات الطارئة مثل الإجهاد الحراري والمخاطر المحتملة، وتعزيز سرعة الاستجابة والتنسيق مع فرق الطوارئ.
https://pbs.twimg.com/media/DwUbU93WoAATopg.png
ويجسد "سالك المشاعر" دور جامعة أم القرى في دعم الابتكار وريادة الأعمال التقنية، عبر تمكين الشركات الناشئة من تطوير حلول نوعية تخدم منظومة الحج والعمرة، وتسهم في تحقيق كفاءة تشغيلية أعلى، وتقليل زمن التنقل، بما يواكب مستهدفات التحول الرقمي والتطلعات الوطنية في خدمة ضيوف الرحمن.
