تماضر التهامية
August 9th, 2018, 14:46
الدمام (واس) : اختتمت غرفة الشرقية، مساء أمس، البرنامج الثاني في المرحلة الثانية لمبادرتها لتأهيل 3000 شاب وفتاة، الذي اطلقته الأحد الماضي تحت عنوان "التميز الفعال في خدمة العملاء"، حيث سجل حضور وتفاعل أكثر من 400 شاب وفتاة في مقر الغرفة الرئيس بالدمام.
http://www.aybc.org.sa/assests/images/logo-2.png
وأكد رئيس مجلس الإدارة عبد الحكيم بن حمد العمار الخالدي على أهمية البرامج التدريبية في تأهيل الكوادر الوطنية، خصوصاً التي تتزامن مع قرارات القيادة الرشيدة في توطين الوظائف والتي تهتم بدعم الشباب والفتيات السعوديين واكسابهم المهارات اللازمة التي تساعدهم في خدمة الوطن من خلال دخولهم سوق العمل.
وأكد الخالدي بأن البرنامج استعرض من خلال المدرب المتخصص في مجال خدمة العملاء علي الحربي المحاور الاساسية التي يستطيع الشباب والفتيات من الاستفادة منها في تحقيق هدف التميز باتباع الخطوات التي يمكن لصاحب الأعمال أو الموظف جذب العميل من خلال تقديم الخدمات المتنوعة بالطريقة التي لا يتوقعها، ويكون فيها عنصر المفاجأة، من خلال مقدم تلك الخدمات الذي عادة ما يتسم بسمات شخصية أبرزها الموضوعية التي تعطيه القدرة على أن يصنع نفسه في موضوع مستمعيه ويفكر من وجهة نظرهم.
https://www.spa.gov.sa/image-resizer/h600/galupload/normal/000-84589921533813342510.JPG
وأشار الخالدي إلى أن تفاعل الحضور مع الدورة يعكس مدى اهتمامهم في محاور الدورة وقوة محاورها، وهذا يعطينا انطباعاً لجودة البرنامج وتحقيقه للأهداف التي وضعناها وصولاً للهدف الرئيسي وهو تأهيل الشباب والفتيات ليستطيعوا أن يلبوا احتياجات الـ 12 قطاعاً اقتصادياً التي قصرتها الدولة على السعوديين.
ولفت الخالدي إلى أن غرفة الشرقية ماضية في تقديم البرامج المتخصصة التي تقدم الخدمات التدريبية المتنوعة مساهمة في تأهيل الشباب والفتيات السعوديين حتى يستطيعون خدمة الوطن في جوانب ومجالات عدة.
وبين الخالدي أن موقع الغرفة الإلكتروني مازال مستمراً في استقبال المسجلين الراغبين في الالتحاق بالمرحلة الثالثة من البرنامج والذي سيقام بعد إجازة عيد الاضحى المبارك، مذكراً بأن الملتحقين في البرنامج سيحصلون على شهادات للحضور إذا استكملوا الساعات التدريبية كاملة.
https://www.spa.gov.sa/image-resizer/h600/galupload/normal/000-671343151533813337788.JPG
وهنّأ الخالدي المتخطين للمرحلتين الأولى والثانية من المبادرة بنجاح، حاثاً إياهم بأن يستمروا في تطوير أنفسهم ويستغلوا الفرص المتاحة ويصقلوا مواهبهم بالتجربة في سوق العمل، من خلال الاحتكاك بأصحاب الخبرة واختبار معلوماتهم ومهاراتهم التي اكتسبوها من خلال البرامج التدريبية في الميدان العملي.
ودعا الشباب والفتيات إلى المبادرة بالتسجيل في الموقع الالكتروني للغرفة والاستفادة من هذه البرامج التدريبية التي تقدمها الغرفة بشكل مجاني بالكامل، من خلال استقطاب مدربين محترفين في مجالات متعددة لتقديم هذه البرامج، مشيراً إلى أن الملتحقين في البرنامج الثاني "التميز الفعال في خدمة العملاء" تخطوا الساعات التدريبية بنجاح ووزعت الغرفة عليهم شهادات للحضور.
تم تعديل خطأ (واحد) في هذا التقرير
http://www.aybc.org.sa/assests/images/logo-2.png
وأكد رئيس مجلس الإدارة عبد الحكيم بن حمد العمار الخالدي على أهمية البرامج التدريبية في تأهيل الكوادر الوطنية، خصوصاً التي تتزامن مع قرارات القيادة الرشيدة في توطين الوظائف والتي تهتم بدعم الشباب والفتيات السعوديين واكسابهم المهارات اللازمة التي تساعدهم في خدمة الوطن من خلال دخولهم سوق العمل.
وأكد الخالدي بأن البرنامج استعرض من خلال المدرب المتخصص في مجال خدمة العملاء علي الحربي المحاور الاساسية التي يستطيع الشباب والفتيات من الاستفادة منها في تحقيق هدف التميز باتباع الخطوات التي يمكن لصاحب الأعمال أو الموظف جذب العميل من خلال تقديم الخدمات المتنوعة بالطريقة التي لا يتوقعها، ويكون فيها عنصر المفاجأة، من خلال مقدم تلك الخدمات الذي عادة ما يتسم بسمات شخصية أبرزها الموضوعية التي تعطيه القدرة على أن يصنع نفسه في موضوع مستمعيه ويفكر من وجهة نظرهم.
https://www.spa.gov.sa/image-resizer/h600/galupload/normal/000-84589921533813342510.JPG
وأشار الخالدي إلى أن تفاعل الحضور مع الدورة يعكس مدى اهتمامهم في محاور الدورة وقوة محاورها، وهذا يعطينا انطباعاً لجودة البرنامج وتحقيقه للأهداف التي وضعناها وصولاً للهدف الرئيسي وهو تأهيل الشباب والفتيات ليستطيعوا أن يلبوا احتياجات الـ 12 قطاعاً اقتصادياً التي قصرتها الدولة على السعوديين.
ولفت الخالدي إلى أن غرفة الشرقية ماضية في تقديم البرامج المتخصصة التي تقدم الخدمات التدريبية المتنوعة مساهمة في تأهيل الشباب والفتيات السعوديين حتى يستطيعون خدمة الوطن في جوانب ومجالات عدة.
وبين الخالدي أن موقع الغرفة الإلكتروني مازال مستمراً في استقبال المسجلين الراغبين في الالتحاق بالمرحلة الثالثة من البرنامج والذي سيقام بعد إجازة عيد الاضحى المبارك، مذكراً بأن الملتحقين في البرنامج سيحصلون على شهادات للحضور إذا استكملوا الساعات التدريبية كاملة.
https://www.spa.gov.sa/image-resizer/h600/galupload/normal/000-671343151533813337788.JPG
وهنّأ الخالدي المتخطين للمرحلتين الأولى والثانية من المبادرة بنجاح، حاثاً إياهم بأن يستمروا في تطوير أنفسهم ويستغلوا الفرص المتاحة ويصقلوا مواهبهم بالتجربة في سوق العمل، من خلال الاحتكاك بأصحاب الخبرة واختبار معلوماتهم ومهاراتهم التي اكتسبوها من خلال البرامج التدريبية في الميدان العملي.
ودعا الشباب والفتيات إلى المبادرة بالتسجيل في الموقع الالكتروني للغرفة والاستفادة من هذه البرامج التدريبية التي تقدمها الغرفة بشكل مجاني بالكامل، من خلال استقطاب مدربين محترفين في مجالات متعددة لتقديم هذه البرامج، مشيراً إلى أن الملتحقين في البرنامج الثاني "التميز الفعال في خدمة العملاء" تخطوا الساعات التدريبية بنجاح ووزعت الغرفة عليهم شهادات للحضور.
تم تعديل خطأ (واحد) في هذا التقرير