لجنة الحج بالمدينة المنورة: برنامج "مقدم الخدمات المتميزة لضيوف الرحمن"

[تماضر التهامية]

المدينة المنورة - واس : نفذت لجنة الحج والعمرة والزيارة بإمارة منطقة المدينة المنورة اليوم، برنامجاً تدريبياً بعنوان "مقدم الخدمات المتميز في الحج والعمرة والزيارة"، بالتعاون مع أكاديمية المسجد النبوي، والجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة، بمشاركة 750 كادراً من منسوبي القطاعات التي تقدم خدماتها لضيوف الرحمن بالمدينة المنورة خلال موسم الحج لهذا العام.

http://resalah.taibahu.edu.sa/jcc_files%5Chajxx.gif

ويسعى البرنامج الذي يقام بقاعة الشيخ محمد بن إبراهيم بالجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة، ويستمر يومين، إلى الارتقاء بأداء العاملين في مختلف محاور الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي الشريف، منذ لحظة قدومهم للمدينة المنورة، وحتى مغادرتهم إلى بلدانهم، واستشعار أهمية أداء جميع المهام ضمن منظومة عمل متكاملة لإيصال الخدمات على الوجه الأكمل وبمستوى كفاءة عالية، وأهمية الاستعداد الذهني والنفسي والبدني لتقديم الخدمة.

واستعرض المدرب المختص عبد العزيز بن محمد الأيوبي، أبرز المهارات التي يجب توفرها لدى مقدم الخدمة المتميزة في أعمال الحج والعمرة والزيارة، بدءاً بالشخصية المتميزة، والمهارات اللازمة، وكيفية التعامل الأمثل مع الزائر والحاج، منوهاً بحرص وعناية صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة، ودعمه ومتابعته لتنفيذ مختلف برامج الحج والعمرة والزيارة، انطلاقاً من توجيهات الحكومة الرشيدة بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وسمو ولي عهده، وسمو ولي ولي العهد - حفظهم الله -، بتقديم كل ما من شأنه خدمة ضيوف الرحمن وتمكينهم من أداء النسك والعبادات بطمأنينة ويسر.

وفي السياق ذاته، تتواصل غداً فعاليات البرنامج التدريبي بتقديم برنامج "المرشد المتميز" يقدمه المدرب عبد العزيز الأيوبي.



http://www.spa.gov.sa/galupload/normal/000-894166021439712859658.jpg

http://www.spa.gov.sa/galupload/normal/000-360115921439712857751.jpg

http://www.spa.gov.sa/galupload/normal/000-8293157891439712856025.jpg

http://www.spa.gov.sa/galupload/normal/000-3381028401439712853366.jpg

http://www.spa.gov.sa/galupload/normal/000-7605598571439712848537.jpg